Política de privacidad
Versión 2026-08-03.1. Vigente desde el 2 de agosto de 2026.
1. Responsable y contacto
O controlador dos dados é Nathalí Xavier, CPF 092.225.604-77, endereço Centro, S/N, Moreno, Pernambuco, Código postal 54800-000, responsável pela Pichico Radio. Solicitações de privacidade podem ser enviadas para suporte@pichicoradio.com.
2. Datos tratados
Podemos tratar nombres, correos, credenciales protegidas, teléfonos, direcciones, CPF/CNPJ proporcionado en el checkout, datos del tenant, usuarios autorizados, planes, límites, consentimientos, pedidos, suscripciones, pagos y soporte. También tratamos datos técnicos como IP, fecha y hora, navegador, registros de seguridad, eventos de autenticación y uso del almacenamiento.
No almacenamos el número completo de la tarjeta ni el CVC. El CPF/CNPJ no se guarda en texto legible en la base de la plataforma; para evitar pruebas repetidas conservamos un identificador seudonimizado generado por HMAC.
3. Contenido de los clientes
Los audios y nombres de archivos se almacenan para ejecutar la programación. El cliente decide qué subir y debe evitar datos personales innecesarios. Para los datos personales incluidos por el cliente en los medios, Pichico Radio actúa como operador de infraestructura y sigue sus instrucciones legítimas.
4. Finalidades y bases legales
Os dados são usados para executar o contrato e procedimentos de contratação, autenticar usuários, transmitir a programação, processar pagamentos, enviar comunicações essenciais, atender solicitações, cumprir obrigações legais, prevenir fraude, proteger a plataforma e exercer direitos em processos. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado, observadas as demais bases legais de retenção.
5. Compartición y transferencias
Compartilhamos somente o necessário com fornecedores essenciais das categorias de pagamentos, envio de e-mails, hospedagem, segurança e armazenamento, além de autoridades quando houver obrigação legal. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, mediante mecanismos e salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável. Não vendemos dados pessoais.
6. Cookies y registros
Utilizamos cookie estritamente necessário para manter a sessão autenticada. Não utilizamos cookies publicitários. Logs técnicos são mantidos para segurança, diagnóstico, prevenção a abuso e continuidade do serviço.
7. Retención y eliminación
Dados contratuais, financeiros e registros de aceite são mantidos pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos. Mídias e dados operacionais seguem os prazos descritos nos Termos: inadimplência pode levar à exclusão no 10º dia; cancelamento de período pago preserva os dados hasta o fim do acesso e por mais 5 dias. O identificador pseudonimizado do teste pode ser conservado para prevenção a fraude. Backups expiram conforme suas políticas de retenção e podem permanecer hasta a rotação automática.
8. Seguridad
Adotamos HTTPS, senhas derivadas por hash, isolamento por tenant, acesso restrito à infraestrutura, firewall, links de áudio protegidos, webhooks autenticados e backups externos criptografados. Nenhum sistema elimina totalmente os riscos; incidentes relevantes serão avaliados e comunicados aos titulares e à ANPD quando exigido.
9. Derechos del titular
O titular pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando regulamentada, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares, revisão de decisões automatizadas e informações sobre consentimento. Pedidos são gratuitos e podem exigir comprovação de identidade. Retenções exigidas por lei ou necessárias ao exercício regular de direitos poderão ser preservadas.
10. Niños, cambios y contacto
O serviço é destinado a responsáveis com capacidade para contratar e não busca coletar intencionalmente dados de crianças. Esta Política poderá ser atualizada; mudanças relevantes terão nova versão e comunicação adequada. Dúvidas e solicitações: suporte@pichicoradio.com.